سارية اعتباراً من
تحترم شرفات التطوير العقاري خصوصية زوّار موقعها وعملائها، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تصل إليها عبر هذا الموقع. توضّح هذه السياسة ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، وأين يُحفظ، ومع من يُشارك، وما الحقوق التي يمنحك إيّاها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
هذه السياسة تخصّ هذا الموقع وحده. ولا تسري على مواقع أو تطبيقات جهات أخرى قد تصل إليها عبر روابط منشورة هنا.
من المسؤول عن بياناتك
الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية هي شركة شرفات التطوير العقاري، ومقرّها مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية. وللتواصل في أي أمر يخصّ خصوصيتك، الرقم الموحّد 920026466.
البيانات التي نجمعها
لا نجمع بيانات شخصية إلا حين تقدّمها أنت، أو حين يقتضيها تشغيل الموقع نفسه:
- ما ترسله في نموذج التواصل أو طلب الاتصال: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني إن كتبته، المدينة، نصّ رسالتك، والمشروع الذي تسأل عنه.
- ما يرافق الطلب تلقائياً: لغة التصفّح، وعنوان الصفحة التي أرسلت منها الطلب، وبيانات الحملة الإعلانية إن وصلت عبر إعلان.
- بيانات تقنية لأغراض الأمن: عنوان الـ IP ونوع المتصفّح، وتُستخدم للحدّ من الإرسال المتكرّر والمسيء لا لتتبّعك.
- عند طلب المعاودة الهاتفية: رمز تحقّق يُرسل إلى جوالك. ونحفظ بصمة مشفّرة للرمز ولا نحفظ الرمز نفسه، ولمدّة قصيرة تنتهي بانتهاء صلاحيته.
ولا نطلب في أيّ موضع من هذا الموقع بيانات بنكية أو بطاقات دفع أو أرقام هويات.
لماذا نستخدمها
لغرض واحد أساساً: أن نردّ عليك. نستخدم بياناتك للتواصل معك بشأن استفسارك، ولتزويدك بمعلومات المشروع الذي سألت عنه، ولتحسين ما نعرضه، ولحماية الموقع من الإرسال الآلي والمسيء. ولا نستخدمها في أيّ غرض آخر دون إذنك.
أساس المعالجة
حين ترسل نموذجاً فأنت تطلب منّا التواصل معك، وهذا هو أساس المعالجة. أمّا البيانات التقنية فأساسها المصلحة المشروعة في تأمين الموقع. ويمكنك سحب موافقتك في أيّ وقت عبر الرقم الموحّد.
مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها، ولا نتاجر بها. وتصل بياناتك إلى:
- فريق المبيعات لدينا، ليتولّى الردّ على طلبك.
- نظام إدارة علاقات العملاء (Bitrix24) الذي نستخدمه لمتابعة الطلبات، وهو خدمة سحابية يقدّمها طرف خارجي وقد تُحفظ البيانات فيه خارج المملكة.
وتُنقل الاستفسارات المرسلة من هذا الموقع، ومحادثات واتساب التي تبدأ منه، إلى نظام إدارة العملاء لدى الشركة مع عنوان الصفحة التي جاءت منها.
وقد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة قضائية أو تنظيمية مختصّة، أو حين يوجب النظام ذلك.
ملفات الارتباط (الكوكيز)
يستخدم هذا الموقع ملفّ ارتباط واحداً وظيفياً لإدارة جلستك وحماية النماذج من التزوير. وهو ضروري لعمل الموقع ولا يُستخدم في التتبّع.
كما نستخدم Google Analytics 4 لقياس عدد الزيارات، ومعرفة الصفحات الأكثر قراءة، ومن أين وصل الزوّار إلينا. ويضع هذا النظام ملفّات ارتباط تحليلية على جهازك، وتصل البيانات إلى Google بصفتها طرفاً خارجياً، وقد تُعالَج خارج المملكة.
وقد ضبطنا هذا القياس على أضيق نطاق يتيحه: يُخفى جزء من عنوان الـ IP، ولا تُفعَّل أيّ خصائص إعلانية — لا إعلانات مخصّصة، ولا «إشارات Google»، ولا بكسل إعلاني، ولا بيع للبيانات. والغرض أن نعرف كيف يؤدّي الموقع عمله، لا أن نبني ملفّاً عنك.
وإن فضّلت ألّا يشملك هذا القياس فبإمكانك منع ملفّات الارتباط من إعدادات متصفّحك، أو تثبيت إضافة Google لإلغاء تفعيل Analytics. ولا يؤثّر أيٌّ من ذلك على استخدامك للموقع.
حفظ البيانات وحمايتها
تُحفظ البيانات على خوادم محميّة، ويقتصر الوصول إليها على من يحتاجه من موظّفينا لأداء عمله. والاتصال بالموقع مشفّر بالكامل.
ونحتفظ ببيانات الطلب طوال المدّة اللازمة للردّ عليك ومتابعة علاقتنا بك، وللمدّة التي يوجبها النظام بعد ذلك. ولمعرفة مدّة الاحتفاظ المطبَّقة على طلبك، أو لطلب حذفه، تواصل معنا على الرقم الموحّد.
حقوقك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقّ في:
- معرفة كيف تُعالَج بياناتك، وهو ما تشرحه هذه الصفحة.
- الوصول إلى بياناتك لديك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح ما كان منها غير صحيح أو ناقص.
- إتلاف بياناتك متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
- سحب موافقتك على المعالجة في أيّ وقت.
لممارسة أيّ من هذه الحقوق اتّصل بالرقم الموحّد 920026466. وإن لم تقتنع بردّنا فلك أن تتقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المشرفة على تطبيق النظام.
خصوصية الأطفال
هذا الموقع موجَّه إلى البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون الثامنة عشرة. وإن علمنا بوصول بيانات كهذه إلينا حذفناها.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة كلّما تغيّرت طريقة عملنا أو متطلّبات النظام. والتاريخ المكتوب أعلى الصفحة هو تاريخ آخر تحديث، ونرجو مراجعته بين حين وآخر.
لأيّ سؤال عن خصوصيتك أو عن بياناتك لدينا، اتّصل بالرقم الموحّد 920026466.